Многие компании заявляют, что их служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. К сожалению, далеко не все могут на самом деле помочь клиенту в течение нескольких минут, и в итоге ответа от поддержки ему приходится ждать часами. Также клиент может оперативно получить ответ с информацией о том, что его вопросом начали заниматься, но на самом деле вопрос будет решен лишь через несколько часов.

Мы не заявляем о круглосуточной поддержке, зато всегда стараемся решить проблему клиента или предоставить ему всю необходимую информацию без дополнительного неинформативного диалога. А если у нас будет возможность помочь клиенту в нерабочее время - мы обязательно это сделаем!