|
|
|
|
| Клиентам |
|
 Система биллинга
 Панель DirectAdmin
 Поддержка
Мы оказываем поддержку по телефону клиентам, у которых сумма абонентских плат за все активные услуги составляет не менее 2 000 рублей в месяц.
Для получения контактов напишите нам, или создайте тикет в системе биллинга.
 Режим работы
06:00 - 20:00
В будни: 06:00 - 20:00
В выходные и праздники: свободный график
Многие компании заявляют, что их служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. К сожалению, далеко не все
могут на самом деле помочь клиенту в течение нескольких минут, и в итоге ответа от поддержки ему приходится ждать
часами. Также клиент может оперативно получить ответ с информацией о том, что его вопросом начали заниматься, но на
самом деле вопрос будет решен лишь через несколько часов.
Мы не заявляем о круглосуточной поддержке, зато всегда стараемся решить проблему клиента или предоставить ему всю
необходимую информацию без дополнительного неинформативного диалога. А если у нас будет возможность помочь клиенту
в нерабочее время - мы обязательно это сделаем!
 Способы оплаты
В настоящий момент наши услуги можно оплатить банковской картой Visa, Mastercard или "МИР", с кошелька Яндекс.Денег и
через платежный шлюз ROBOKASSA (оплата с кошелька или через терминал QIWI, cалоны связи "Евросеть" и "Связной" и т.д.).
Если Вы все-таки не сможете найти среди них способ, удобный именно для Вас - напишите нам, и мы обязательно что-нибудь придумаем.
 Вопросы и ответы
 Договор оферты
|
| Информация |
|
|
|
|
 О компании |
|
|
Наша компания оказывает услуги хостинга (размещения сайтов) и регистрации доменов с 2004 года (изначально мы работали под торговой
маркой UralServer.com). Мы не принимаем оплату наличными в офисе, и у нас нет юридического адреса, однако это не мешает нам быть
надежным партнером для наших клиентов, многие из которых сотрудничают с нами уже более десяти лет подряд.
В 2009 году мы открыли ряд новых направлений и стали оказывать услуги аренды виртуальных выделенных серверов, больше известных как
VDS (Virtual Dedicated Server), а также выделенных физических серверов.
Мы арендуем оборудование в дата-центре Hetzner, который расположен в Германии. Все оборудование, расположенное в дата-центре,
круглосуточно находится под контролем квалифицированного персонала.
Сейчас наша компания оказывает следующие услуги:
- Хостинг - размещение сайтов на нашем физическом сервере
- Реселлинг - услуга для тех, кто желает заняться перепродажей хостинга
- Домены - регистрация доменных имен для веб-сайтов
- VDS - аренда виртуальных выделенных серверов с root-доступом
- Серверы - аренда выделенных физических серверов
Наша компания не стоит на месте, а постоянно развивается, идя в ногу со временем. Мы не гонимся за чрезмерным количеством клиентов,
стараемся не завышать и не занижать цены на свои услуги, а также всегда относимся с пониманием к нашим клиентам и идем им навстречу
в решении различных вопросов. Просто попробуйте, и Вы убедитесь в этом!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
