Наша компания оказывает телематические услуги с 2004 года, что подтверждено каталогом проекта HostObzor (изначально мы работали под торговой маркой UralServer.com). За время нашей работы мы зарекомендовали себя в качестве надежного партнера, а многие из клиентов работают с нами на протяжении уже нескольких лет подряд. Наша компания имеет аттестат продавца в системе WebMoney, который является в ней одним из высших гарантов добросовестности, а также сертификат RUpay системы RBK Money, гарантирующий надлежайшее исполнение финансовых обязательств нашей компанией. В 2009 году компания открыла ряд новых направлений и стала предоставлять в аренду виртуальные выделенные серверы, больше известные как VPS/VDS, а также выделенные физические серверы. Стали также доступны услуги веб-дизайна - мы готовы разработать для клиента сайт любого уровня, от небольшого сайта-визитки до интернет-магазина. Мы всегда стараемся с пониманием относиться к нашим клиентам, и идти им навстречу в решении различных вопросов. Основные принципы нашей работы - не гнаться за чрезмерным количеством клиентов, не завышать и не занижать цены на свои услуги, а также всегда относиться с пониманием к нашим клиентам и идти им навстречу в решении различных проблем.

Вы можете обратиться в службу поддержки, наши сотрудники подберут для Вас оптимальный тарифный план, или создадут индивидуальный.

Переход на другой тарифный план хостинга или реселлинга с нового расчетного периода бесплатен (как на больший, так и на меньший). Для перехода на другой тариф обратитесь в службу поддержки.

Гарантировать абсолютно бесперебойную работу оборудования невозможно, случаются и проблемы, но они крайне редки и устраняются в кратчайшие сроки. Обо всех запланированных технических работах мы стараемся предупреждать клиентов заранее.

Все содержимое сайтов аккаунта должно быть полностью легальным, и не должно противоречить Договору на предоставление услуг.

Да, при заказе услуги хостинга или реселлинга мы можем бесплатно предоставить домен третьего уровня вида client.ndworld.ru, где client - это выбранная клиентом часть доменного имени.

Да, есть, оно составляет 1000 писем в день. По обоснованному запросу данное ограничение может быть увеличено. Осуществлять массовые рассылки писем (спам) с нашего оборудования категорически запрещено.

Не допускается постоянное использование процессами Клиента более 0,5% ресурсов сервера, на котором размещен аккаунт клиента. В случае превышения лимитов, процессы, вызывающие перегрузку, либо весь аккаунт Клиента могут быть отключены. Если подобное превышение лимитов происходит постоянно, и Клиент не принимает мер по нормализации ситуации, предоставление услуги Клиенту может быть приостановлено либо прекращено.

Да, разрешено, но рекомендуется предварительное согласование с нами, поскольку некоторые чаты создают слишком большую нагрузку на сервер.

Мы предоставляем семь дней для тестирования качества хостинга или реселлинга. Если до истечения этого срока Вы примете решение об отказе от наших услуг, Вы можете обратиться в службу поддержки, и попросить вернуть Вам сумму, оплаченную за услуги, в полном объеме. Мы оставляем за собой право произвести возврат средств на WMR или WMZ кошелек в системе WebMoney, независимо от первоначального способа оплаты.

В рабочее время все заказы обрабатываются нами в течение нескольких часов после получения оплаты. Заказы, оставленные в выходные и праздничные дни, могут быть обработаны нами в первый рабочий день.

Ситуации, за которые аккаунт может быть заблокирован или удален, подробно описаны в Приложении №1 (правила пользования услугами) Договора на предоставление услуг.

Оборудование, на котором размещаются аккаунты хостинга и реселлинга, расположено в одном из крупнейших дата-центров Германии Hetzner (Gunzenhausen).

Заказ услуг и их оплата производятся через систему биллинга в автоматическом режиме. Ознакомиться со способами оплаты вы можете на странице "Оплата".

Регламент работы отдела продаж и службы поддержки описан на странице "Поддержка" нашего сайта.